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Kommt es einmal zum einem Streitfall, wegen einer fälligen Provision oder eines Wertersatzes, dann sind Sie als Immobilienmakler in der Pflicht den Nachweis zu erbringen.
Sie müssen aufzeigen, dass ein Vertrag mit dem Kunden zustande gekommen ist und eine rechtssichere Aufklärung über sein Widerrufsrecht stattgefunden hat.
Widerrufsrecht bei Immobilienmakler-Verträgen
Seit dem 13.06.2014 müssen Makler ihren Kunden eine ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung erteilen
Unter das Gesetz der Fernabsatzverträge, nach den Verbraucherschutzrichtlinien der EU, fällt der übliche Versand auf elektronischem Weg - der Exposé-Versand per E-Mail. In diesem Fall muss der Kunde bei Vertragsabschluss über seine Widerrufsmöglichkeit belehrt werden.
Genau 14 Tage beträgt die Widerrufsfrist. Sollte keine Belehrung erfolgt sein oder ist diese falsch, kann der Kunde den Vertrag auch noch später widerrufen, auch wenn Sie als Immobilienmakler die Leistung bereits erbracht haben. Das ist ein großes Problem!
Sicher geht es mit der Secure-Offerte
Der Makler ist immer in der Beweispflicht
Für bereits erbrachte Leistungen hat der Kunde Wertersatz zu leisten. Daher muss Ihr Kunde vor Abschluss des Vertrages auf diesen Punkt unterrichtet werden. Wenn Ihr Kunden wünscht, dass Sie als Makler schon innerhalb der Widerrufsfreist mit der Dienstleistung beginnen sollen, so muss dies der Kunde bestätigen. In einer rechtlichen Auseinandersetzung, ist der Makler in der Nachweispflicht.
Durch die Secure-Offerte sichern Sie sich den Nachweis.
Eine clevere Lösung
So einfach funktioniert die Secure-Offerte
- Der Kunde sendet Ihnen eine Anfrage zu einem Immobilienangebot
- Sie erstellen das Exposé wie gewohnt in PowerMakler
- In Ihrem E-Mail-Anschreiben an den Kunden befindet sich ein Link zu dem Exposé
- Bevor er der Interessent das Exposé öffnen kann, muss er bestätigen, dass Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen sollen.
- In PowerMakler wird alles mitprotokoliert und ein Nachweis geführt
Sie wissen immer, wann und was hat der Kunde angeklickt. Das sorgt für ein gutes Gefühl.
Was kann die Secure-Offerte noch so alles?
Alles so gestaltet, wie Sie es wollen.
Die Landingpage, also die Seite die der Kunde sieht, wenn er auf den Link in der E-Mail klickt, kann nach Ihren Wünschen angepasst werden. Selbstverständlich können Sie auch unsere vorgegebene Page verwenden, das ist am einfachsten . Die Landingpage und die weiteren Pages werden auf Ihre Firmenfarben angepasst und Ihr Firmenlogo klar sichtbar auf jeder Seite platziert. Damit ist sichergestellt, dass Ihr Kunde sofort versteht, dass er sich auf einer Ihrer Seiten befindet.
Selbstverständlich wird der Kunde immer mit seinem Namen angesprochen. Sie können die Texte auf den Webseiten bzw. den E-Mails zwar nicht selbst editieren, aber Sie können uns Ihre eigenen
Texte zur Verfügung stellen, die wir im Rahmen der Einrichtung für Sie hinterlegen.
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