Wer heutzutage professionell als Immobilienmakler arbeiten möchte, braucht eine vernünftige Maklersoftware. Um die Wahl
eingrenzen zu können, empfiehlt es sich, zunächst zwischen Online-Software oder Desktop-Software zu entscheiden. Dieser
Artikel hilft Ihnen, die Vor- und Nachteile von Online-Software zu erkennen, damit Sie die richtige Wahl für sich treffen können.
Nachteil Nr. 1: Hohe Kosten
Was viele Immobilienmakler bei dem Kauf einer Online-Software unterschätzen sind die Kosten. Sie lassen sich von einem vielleicht auf den
ersten Blick niedrigen (monatlichen) Preis täuschen und lassen außer Acht, dass sie die Software nie besitzen werden und immer weiter bezahlen
müssen, solange Sie diese nutzen. Da kommen schnell ganz ordentliche Kosten auf Sie zu.
Wir haben die Kosten für Sie mal grob zusammengefasst. Wir sind bei unserer Berechnung von 3 Arbeitsplätzen und einem monatlichen Preis
von 200 Euro für die Online-Software ausgegangen.
Wenn wir die Kosten über einen Zeitraum von 5 Jahren betrachten, kommen auf Immobilienmakler, die Online-Software einsetzen, zusätzliche Kosten von 8.400 € zu!
Zusätzliche Kosten: 8.400 €
Ein Hersteller von Online-Maklersoftware muss monatliche Kosten nehmen, da er selbst Kosten für ein oder mehrere Rechenzentren hat, in denen die
Server betrieben werden, die für die Online-Software notwendig sind.
Nachteil Nr. 2: Ungünstig bei vielen Mitarbeitern
Als Folge von Nachteil Nr. 1 ist ergibt sich ein weiterer gravierender Nachteil: Wenn Sie mit Ihrem Immobilienmakler Büro wachsen und weitere Mitarbeiter
beschäftigen möchten, steigt der Kostendruck durch Online-Software zusätzlich. Für jeden Mitarbeiter fallen weitere monatliche Kosten für die Online-Software
an.
Bei Online-Software:
- Pro Mitarbeiter ca. 600 € pro Jahr
- Pro Mitarbeiter ca. 3.000 € in 5 Jahren
Bei PowerMakler:
- Pro Mitarbeiter ca. 500 € einmalig, plus 100 € pro Jahr
- Pro Mitarbeiter ca. 1.000 € in 5 Jahren
Auch hier ergibt sich eine zusätzliche Belastung bei Online-Software von 2.000 € pro Mitarbeitern in 5 Jahren.
Zusätzliche Kosten: 2.000 € pro Mitarbeiter
Nachteil Nr. 3: Leistungsschwächere Plattform
Eine Online Maklersoftware läuft nicht direkt auf dem Betriebssystem, sondern in der eingeschränkten Umgebung eines Browsers
(Internet Explorer, Firefox, Chrome, etc.). Dies hat zwei entscheidende Nachteile:
- Es steht nicht die volle Power des Betriebssystems zur Verfügung, sondern die Programmierer müssen die Eigenheiten einer Browserapplikation berücksichtigen. Einfacher aus Benutzersicht
ausgedrückt: Eine Online-Applikation fühlt sich einfach anders an als eine Desktop-Applikation. Das hat sicherlich jeder schon gemerkt, wenn
er das Email-Programm Outlook mit einem Online-Emailprogramm vergleicht.
- Alles geht deutlich langsamer. Man spürt eine gewisse Latenz, also es vergeht eine Zeit zwischen der eigentlichen Aktion (z.B. Klick auf eine Schaltfläche)
bis das Ergebnis angezeigt wird. Das liegt daran, dass jede Aktion erst über das Internet zum Server übertragen werden muss, dieser berechnet die Antwort und
schickt diese dann über das Internet wieder zurück zur Online-Software. Das braucht eben Zeit und sorgt für die Latenz. Siehe untenstehende Bilder.
Nachteil Nr. 4: Problematisch bei vielen Daten
Aus der Tatsache, dass bei einer Online-Maklersoftware alles, was angezeigt werden soll, erst mühsam vom Provider über das Internet zu Ihnen übertragen werden muss,
ergibt sich ein weiterer Nachteil. Wenn Sie nämlich mit vielen Daten arbeiten, wird die Benutzung der Online-Software zur Gedulds- und Nervenprobe.
Stellen Sie sich
vor, Sie schauen sich Ihre Marktdaten oder Ihre Kontakte an. Da kommen schnell ein paar tausend Stück zusammen. Während der PowerMakler spielend mehrere zehntausend Stück in Echtzeit
handhaben kann, muss eine Online-Software diese päckchenweise anzeigen, z.B. immer 50 Stück. Dass da keine Freude beim Benutzer aufkommt, kann man nachvollziehen.
Nachteil Nr. 5: Abhängigkeit von Internet und Provider
Für eine Online-Maklersoftware haben Sie mehrere Voraussetzungen, die immer erfüllt sein müssen:
- Das Internet muss jederzeit bei Ihnen verfügbar sein.
- Das Internet muss jederzeit bei Ihnen schnell sein.
- Das Internet muss jederzeit bei Ihrem Softwarehersteller verfügbar sein.
- Das Internet muss jederzeit bei Ihrem Softwarehersteller schnell sein.
- Ihr Softwarehersteller darf keine Ausfallzeiten haben.
Hakt es auch nur an einem dieser neuralgischen Punkte, bekommen Sie mit Ihrer Online-Maklersoftware Probleme. Sie
sind also in einer Abhängigkeit, die Sie nicht selbst kontrollieren können. Sie müssen darauf hoffen, dass andere
hier keine Fehler machen. Dennoch die Frage:
Was würde es für Sie bedeuten, wenn Sie
mal 1 Woche nicht auf Ihr Maklerprogramm zugreifen könnten?
Was würde es für Ihr Maklerbüro bedeuten, wenn Ihr Provider von heute auf morgen verschwindet und Sie nicht mehr an Ihre Daten kommen?
Nachteil Nr. 5: Sicherheit ist heikel
Mit einer Online Maklersoftware sind Ihre Daten nur mit Login und Passwort geschützt. Daraus ergeben sich erhebliche Probleme:
- Was passiert, wenn Ihre Zugangsdaten in falsche Hände gelangen?
- Gehen Ihre Mitarbeiter sorgsam mit den Zugangsdaten um?
- Hat Ihre Online Software Hersteller dafür gesorgt, dass die Daten keinem Hackerangriff zum Opfer fallen? Und selbst wenn: Die meisten Online-Maklerprogramme sind
in der Sprache PHP entwickelt. Es vergeht kaum ein Monat, in dem nicht eine neue Sicherheitslücke bekannt wird.
Nachteil Nr. 6: Rechliche Aspekte
Mit einer Online-Maklersoftware speichern Sie persönliche Daten im Internet. Haben Sie schon über die folgenden Fragen nachgedacht:
- Erfüllen Sie alle Kriterien, die der Gesetzgeber bei der Speicherung von persönlichen Daten im Internet fordert?
- Müssen Sie Ihre Kunden darüber informieren, dass Sie deren persönliche Daten im Internet speichern?
- Haben Sie eine unterschriebene Sorgfaltspflichtserklärung von denen Mitarbeitern, die Zugang zur Online-Software haben?
- Haben Sie eine schriftliche Bestätigung von Ihrem Online-Software Hersteller, dass er die gesetzlichen Vorgaben zur Haltung persönlicher Daten im Internet erfüllt?
Wir sind keine juristischen Experten, aber alleine die Vorstellung, dass die persönlichen Daten Ihrer Kunden in falsche Hände gelangen und daraus ein Schaden entsteht,
sorgt bei uns für Unbehagen.
Vorteil Nr. 1: Zugriff auf Daten von überall
Das wird ja als DER große Vorteil von Online-Maklersoftware angepriesen. Schaut man sich die Sache etwas genauer an, relativiert sich das Ganze oft schnell. Bei manchen
Online Maklerprogrammen muss zusätzlich etwas installiert werden oder man muss einen USB-Stick dabei haben. Sitzt man dann in einem Internet-Café und möchte auf seine Daten
zugreifen, wird es schon schwierig.
Darüber hinaus kann man auch Desktop-Maklerprogramme per Remote Desktop von außerhalb der Firma verwenden. In diesem Fall hat man sogar den Vorteil, dass man nicht nur
auf seine Maklersoftware zugreifen kann, sondern auf alle seine Programme.
Daher ist dieser Vorteil kein exklusiver Vorteil für Online-Maklerprogramme und muss wieder von der Liste gestrichen werden.
Vorteil Nr. 1: Sie müssen keine Backups machen
Das ist wohl der einzige Vorteil, den Sie mit Online-Software haben. Der Hersteller der Software muss sich um die Backups kümmern. Vertrauen ist gut, aber eigene
Sicherung ist besser. Wenn Sie Ihrem Online-Software Hersteller zu 100% vertrauen, dann ist dieser Punkt als Vorteil zu werten.
Glauben Sie wirklich, dass Sie an Ihre Daten kommen, wenn der Online-Softwarehersteller pleite ist?
Falls nicht, müssen Sie sich trotzdem selbst um Ihre Datensicherung kümmern und der Vorteil ist auch vom Tisch.
Fazit der Analyse
Machen Sie sich Folgendes bewusst: Wenn Sie eine Online-Maklersoftware einsetzen, dann bezahlen Sie einen Haufen Geld dafür:
- dass Sie sich auf eine schlechtere Plattform begeben
- dass Sie zähflüssiger arbeiten können
- dass Sie sich in riskante Abhängigkeit zum Internet und Ihrem Hersteller begeben
- dass Sie schwer kalkulierbare rechtliche Risiken eingehen
- dass Unternehmenswachstum mehr kostet, als notwendig
- dass Sie auch in schlechten Zeiten die Online-Gebühren Ihre Firma belasten
Wir hoffen, wir konnten Ihnen ein wenig die Augen öffnen für die Risiken, die Immobilienmakler eingehen, wenn sie eine Online-Maklersoftware einsetzen. Eine Entscheidung können wir Ihnen
natürlich nicht abnehmen. Wir von der Firma Niftybits GmbH haben uns natürlich auch überlegt, ob wir den PowerMakler als Online-Programm entwickeln sollten.
Wir haben uns nicht zuletzt aufgrund dieser Abwägungen dagegen entschieden.